タッチレス式多段式装置とは？仕組み・導入費用・おすすめ会社と選び方まで徹底解説

タッチレス二多段式装置は、機械式駐車場の入出庫操作をICカードやセンサーなどの非接触手段で行えるようにした二段・多段タイプの設備です。衛生面への配慮だけでなく、鍵の受け渡しや操作ミスを減らし、待ち時間や管理負荷の軽減にもつながります。

本記事では、二・多段式の基本構造から、ピット昇降式・地上2段昇降式など方式別の仕組み、導入費用の考え方、後付け改修の可否、運用ルールや保守の要点までを整理。さらにメーカー選定の観点や見積比較のコツも解説します。

タッチレス二多段式装置とは？（非接触で入出庫できる機械式駐車装置の基礎）

タッチレス二多段式装置は、二段・多段の機械式駐車装置に非接触の操作・認証を組み合わせた仕組みです。まずは装置の定義と、タッチレス化で何が変わるのかを押さえます。

二・多段式装置の定義（2段式／3段以上の多段式の違い）

二段式は限られた敷地で収容台数を増やすため、上下2層に車室を設ける方式です。多段式は3段以上の車室を持ち、敷地条件に応じて縦方向の収容効率をさらに高めます。多段になるほど構造・制御が複雑になり、車両制限や入出庫手順、安全確認の設計が重要です。運用人数やピーク混雑を踏まえ、台数・回転率・車種構成に合う段数を選ぶのが基本になります。

タッチレス化の意味（鍵操作から非接触操作へ）

従来は鍵スイッチや押しボタン操作が中心でしたが、タッチレス化ではICカードのかざし、非接触センサー、リモコン、場合によりアプリ等で起動・認証を行います。これにより接触機会を減らせるだけでなく、利用者の権限管理や利用履歴の記録、紛失時の無効化など管理面も強化できます。一方で読取不良やカード忘れへの備えが必要なため、代替手段を含む運用設計が成功の鍵です。

どんな場所で導入されるか（マンション・社用車・商業施設など）

分譲・賃貸マンションでは、共用部の衛生配慮や管理負担の軽減、利用者の入替に伴う権限管理のしやすさが評価されます。社用車の駐車場では、利用者を部署や車両ごとに限定し、無断利用を抑える目的で導入されやすいです。商業施設ではピーク時の待ち時間短縮と案内負荷の低減が狙いになります。いずれも「誰が・いつ・どう使うか」を前提に仕様を固めることが大切です。

タッチレス二多段式装置の仕組み（方式・構造・入出庫フロー）

二・多段式は方式によって構造や工事条件、使い勝手が変わります。代表的な方式を理解し、入出庫の流れをイメージできるようにします。

ピット昇降式（二・多段方式の代表例）

ピット昇降式は地下ピットを活用し、パレットや昇降機構で車両を上下に移動させて入庫・出庫する方式です。地上の見た目を抑えつつ収容効率を高めやすい一方、掘削・防水・排水など土木要素が工事費に影響します。安全装置として停止位置制御、侵入検知、扉やゲートのインターロックなどが組み合わさり、利用者は表示や誘導に沿って操作します。タッチレス化は操作盤や認証部の更新で実現するケースが多いです。

地上2段昇降式（敷地条件に合わせた選択肢）

地上2段昇降式は、地下掘削を伴わずに上下2層をつくるため、工事条件が比較的シンプルになりやすい方式です。敷地に余裕がないがピット工事は避けたい、といったケースで検討されます。高さ制限や周辺の景観、日照・風の影響を受けやすい点には注意が必要です。昇降部の動作確認や非常停止、挟まれ防止などの安全機能が重要で、タッチレス化では「起動・権限・操作誘導」を一体で設計すると運用が安定します。

入出庫の基本手順（安全確認〜搬送までの流れ）

基本は、利用者が区画を選択し、認証して装置を起動し、扉やゲートが解放されたのち車両を所定位置へ入れる流れです。入庫時は停止位置や輪止め位置を確認し、降車後に装置が閉鎖・起動して搬送が始まります。出庫時は認証後に対象車室が搬送され、地上に到着してから扉が開いて乗車・退出します。途中には扉開閉、侵入検知、過負荷、姿勢異常などの安全チェックが入り、タッチレスでもこの安全フロー自体は基本的に変わりません。

タッチレス操作の種類（IC・センサー・リモコン・認証）

タッチレス化は「非接触で起動すること」だけでなく、「誰が使えるかを管理すること」まで含めて考えると失敗しにくいです。代表的な方式と運用上の勘所を解説します。

ICカード方式（かざして起動するタッチレス）

ICカード方式は、カードをかざして認証し、許可された区画の起動や呼出しができる仕組みです。鍵の受け渡しが不要になり、利用者の入替時もカードの追加・無効化で管理しやすい点が強みです。権限を「区画固定」「時間帯」「管理者のみ」などに設定できる構成もあり、不正利用抑止にもつながります。一方でカード忘れ・紛失が起きるため、再発行の手順、失効処理の権限、管理者不在時の対応を事前に決めておくと現場が混乱しません。

非接触センサー方式（手かざし・タッチレスボタン等）

非接触センサー方式は、手かざしや近接操作で起動ボタンを代替するイメージに近く、衛生面の改善が分かりやすいのが特徴です。操作に慣れていない人でも直感的に使える反面、「誰でも起動できる」構成だと無断操作が起きやすいので、認証と併用するか、管理エリアの導線を限定する工夫が必要です。また屋外では雨水や汚れ、太陽光、手袋の有無などで反応が変わる場合があるため、設置位置と感度設定、表示の分かりやすさまで含めて調整することが安定運用につながります。

リモコン／テンキー／アプリ連携（運用に合う認証の考え方）

リモコンは車内から操作できるため雨天時の利便性が高い一方、紛失時の再設定や電池切れへの備えが必要です。テンキーは機器追加が比較的シンプルなケースもありますが、暗証番号の管理ルールが曖昧だと共有や漏洩で形骸化します。アプリ連携は権限管理や履歴管理を強化しやすい反面、通信断や端末機種差、利用者サポートが課題になります。重要なのは「利用者層」「来客の有無」「管理者常駐か」を前提に、最も事故・クレームが少ない認証導線を選ぶことです。

紛失・停電・通信断のときのバックアップ操作（併用運用の重要性）

タッチレス化しても、非常時に装置が動かないと日常生活や業務に直結します。カード紛失時の一時対応、停電時の復旧手順、通信が必要な構成なら通信断時の代替手段を用意しておくことが大切です。具体的には、管理者用のマスター操作、非常解放の条件、代替認証（鍵・テンキー・予備カード）を決め、連絡先と判断基準を掲示します。併用運用は「安全に止める」ためにも有効で、例外時の手順が文章化されているほど現場の混乱を減らせます。

タッチレス二多段式装置のメリット

タッチレス化は衛生面だけが注目されがちですが、運用管理や回転率、トラブル抑止にも波及します。導入効果を整理します。

触らずに操作でき衛生面の不安を減らせる

共用の操作盤に触れる回数が減るため、衛生面の心理的負担を下げやすいのが直接的なメリットです。特にマンションの共用設備では「触りたくない」という不満がクレームに繋がりやすく、非接触化は満足度向上に寄与します。また清掃頻度を上げても限界があるため、そもそもの接触機会を減らす設計は継続的な対策になります。センサーやカードリーダーの設置位置を工夫し、誘導表示を整えることで、利用者が迷わず操作できる状態にすると効果がより実感されます。

入出庫がスムーズになり待ち時間を短縮しやすい

認証から起動までの導線が整理されると、操作の迷いが減り、結果として待ち時間短縮に繋がります。鍵の受け渡しが不要になる構成では、管理人室での手続きや呼び出しが減り、ピーク時の詰まりを抑えやすいです。さらに、区画選択や起動条件を最適化できる構成なら、誤操作による呼出しミスも減らせます。ただし装置の搬送時間そのものが短くなるわけではないため、「人の操作時間」と「例外処理時間」をどこまで減らせるかを設計段階で見積もるのがポイントです。

不正利用抑止や利用履歴の管理に繋げやすい

タッチレス化を認証とセットで導入すると、「誰が使ったか」「いつ使ったか」を管理しやすくなります。マンションでは区画外利用や無断操作の抑止、社用車では部署・担当者ごとの権限付与、商業施設では運用者権限の分離など、管理設計の幅が広がります。履歴が残ることで、トラブル時の原因特定がしやすくなり、責任の所在が曖昧なまま揉める状況を減らせます。反面、プライバシー配慮や管理権限の範囲も必要なので、運用規程として明文化すると安心です。

高齢者・子連れでも操作負担を下げやすい

操作がシンプルになるほど、利用者層が広い共用設備では満足度が上がります。ICカードの「かざすだけ」導線は、手順の記憶負担が小さく、暗証番号の入力よりもミスが出にくい傾向があります。リモコン操作なら雨天時や子連れで荷物が多い場面でも便利です。加えて、表示の文字サイズ、夜間の視認性、音声やランプのフィードバックなどを整えると、操作の不安が減りクレーム予防に繋がります。利便性は「操作盤のUI」とセットで評価するのが現実的です。

タッチレス二多段式装置のデメリット

便利になる一方で、機器追加や運用設計の不足がトラブルを招くこともあります。導入前に押さえるべき注意点を整理します。

追加機器・改修で初期費用が上がりやすい

タッチレス化にはカードリーダー、センサー、制御盤改修、配線工事、設定作業などが必要になり、従来仕様より初期費用が上がる傾向があります。既存設備への後付けは、現場条件次第で配線経路の確保や操作盤交換が必要となり、見積もり幅が大きくなりがちです。さらに、停電対策や予備認証の追加など「例外時の安心」を高めるほど費用は増えます。費用対効果を出すには、目的を「衛生」「管理」「時短」のどこに置くかを明確にし、必要な機能を絞り込むことが重要です。

認証トラブル（カード忘れ・読取不良）で運用が止まることがある

認証が前提の構成では、カード忘れや紛失、リーダーの読取不良が起きると利用者が出庫できず、現場が混乱する可能性があります。特に早朝・深夜に管理者が不在の運用では、例外対応がボトルネックになりやすいです。対策としては、予備カードの貸出手順、本人確認の方法、失効・再登録の権限、緊急時の連絡体制を整備し、掲示物として見える化することが有効です。機器面では屋外環境の影響を見込んだ設置と、定期点検時の動作確認を徹底すると安定します。

既存装置は対応可否が分かれ、更新・交換が必要になる場合がある

既存の二・多段式装置をタッチレス化できるかは、制御盤の世代、メーカーの改修メニュー、部品供給状況に左右されます。古い装置では、認証機器を接続するインターフェースがなく、操作盤だけでなく制御系の更新が必要になることもあります。また安全装置の更新が求められるケースもあり、単純な「後付け」では済まない可能性があります。現地調査では年式、型式、保守履歴、過去の改修内容を整理し、改修範囲と停止期間、将来の部品供給まで含めて判断するのが現実的です。

ルール未整備だと誤操作やクレームが増えやすい

新しい操作方法は、周知不足だと誤操作や「使いにくい」という不満に繋がります。例えば、カードのかざし位置が分かりにくい、反応タイミングが曖昧、来客時の運用が決まっていない、といった状態はクレームの温床です。対策は、掲示物の整備、初回利用時の説明、管理者用マニュアルの整備に加え、例外時の対応手順を利用者が見られる形で提示することです。運用ルールは「登録」「紛失」「貸与」「緊急」の四つを最低限決め、責任者と連絡先まで固定すると安定します。

タッチレス二多段式装置の価格・費用は？（新設・更新・後付け）

費用は装置本体だけでなく、土木・電気工事、申請、保守、そしてタッチレス化の追加機器で構成されます。新設と改修で見方が変わるため、分解して考えます。

新設時にかかる費用の考え方（本体・基礎・電気工事・申請）

新設費用は、本体（機械・パレット・制御）、基礎・ピット工事、電気工事、付帯設備（扉・ゲート・照明等）、そして各種申請や検査対応の合計で決まります。ピットの有無や地盤条件、防水・排水の設計で土木費が大きく変動し、台数や段数が増えるほど機械費と工期も増えます。さらに、搬入経路やクレーン作業の可否など現場条件が見積もりに直結します。複数社比較では、工事範囲の線引きと、停止期間・仮設対応の扱いを同じ条件に揃えることが重要です。

タッチレス化オプションの費用要素（操作盤・認証・配線・設定）

タッチレス化の追加費用は、操作盤の更新や追加、ICカードリーダーやセンサー等の機器費、配線・電源・通信の工事費、設定・試運転・教育の費用で構成されます。認証を強化するほど機器点数が増え、権限管理や履歴機能の有無で設定作業も変わります。屋外設置では防水・防塵、夜間視認、落雷やサージへの配慮が必要な場合もあり、付帯部材が増えることがあります。見積もりでは「どこまでがタッチレス範囲か」を明確にし、予備運用や非常時対応の機器を含むかも確認すると後悔しません。

既存装置の後付け改修費（対応範囲と工事のポイント）

後付け改修は、操作盤のみの更新で済むケースから、制御盤や安全装置の更新まで必要なケースまで幅があります。改修範囲が広いほど費用は増えますが、将来の故障リスクや部品供給を考えると一体更新が合理的な場合もあります。工事のポイントは、配線経路の確保、停電時の復旧設計、既存機器との連動確認、利用者への周知期間の確保です。特にマンションでは工事中の駐車代替や停止期間の説明が重要で、費用だけでなく運用影響を含めて比較する必要があります。現地調査と仕様擦り合わせに時間をかけるほど、追加費用を抑えやすくなります。

ランニングコスト（点検・保守・部品交換・更新費）

ランニングコストは、定期点検費、故障時の出張対応、消耗部品交換、そして将来の更新費で構成されます。タッチレス機器を追加すると、カードリーダーやセンサー、操作盤部材など点検対象が増えるため、保守契約の範囲と料金体系を確認することが重要です。部品供給年数やメーカー在庫の方針は装置の寿命に直結し、古い装置ほど「修理できない」リスクが高まります。更新費を見据えて長期修繕計画に組み込み、数年ごとの予防交換や点検強化で突発停止を減らす運用が現実的です。費用は「月額」だけでなく、年間・長期で見ると判断しやすくなります。

既存の二多段式装置をタッチレス化できる？（可否判断と進め方）

既存装置のタッチレス化は可能な場合も多い一方、年式や制御方式で難易度が大きく変わります。可否判断の観点と進め方を整理します。

タッチレス化できるケース／できないケース（制御盤・年式・部品供給）

タッチレス化が進めやすいのは、制御盤の拡張性があり、メーカーが改修メニューを用意しているケースです。逆に難しいのは、制御盤が旧式で外部認証との連携ができない、部品供給が終了している、過去改修で仕様が複雑化しているケースです。

装置そのものが老朽化している場合、タッチレス機器を追加しても他部位が故障しやすく、結局停止が増えることがあります。可否判断では、型式・年式・保守履歴・故障頻度を整理し、改修で延命できる年数と総費用を比較するのが合理的です。現地調査の段階で「改修か更新か」を両にらみで検討すると結論が早まります。

改修で変わる範囲（操作盤のみ／認証まで／安全確認まで）

改修の範囲は大きく三段階に分けて考えると整理しやすいです。第一に操作盤の非接触化のみで、起動ボタンをセンサーに置き換えるなど衛生面中心の対応です。第二に認証まで含め、ICカード等で利用者制限や履歴管理を行う段階です。

第三に安全確認や誘導表示まで含め、誤操作抑止と例外処理を含む運用全体を最適化する段階です。どこまでやるかで費用も効果も変わるため、目的を先に決めることが大切です。マンションなら管理負担とクレーム予防、社用車なら権限管理、商業施設なら回転率改善が軸になりやすいです。

管理組合・利用者合意を取りやすい進め方（説明資料の要点）

合意形成では「なぜ必要か」を運用課題から説明し、費用の妥当性を比較可能な形で示すことが重要です。説明資料では、現状の不満点や事故・故障リスク、鍵管理や無断利用などの課題を整理し、タッチレス化で改善できる範囲を明確にします。

次に、改修案と更新案の二案を用意し、停止期間、工事影響、保守条件、将来の更新計画まで含めた総合比較を提示すると納得が得やすいです。利用者向けには操作手順の変更点を図解し、例外時の連絡先と代替手段を明示します。費用だけを先に出すと反発が起きやすいので、課題→効果→費用の順で説明するのがコツです。

施工〜引渡しまでの全体スケジュール（現地調査→工事→運用開始）

一般的には、現地調査で型式・年式・配線経路・設置環境を確認し、仕様案と見積もりを作成します。その後、管理側で運用ルールと周知計画を固め、工事日程を調整します。工事は停止期間が発生するため、代替駐車の手配や出庫制限の案内を事前に実施します。

施工後は試運転と安全確認、認証登録、利用者説明を行い、マニュアルと連絡網を整備して引渡しとなります。運用開始直後は問い合わせが増えやすいので、短期間はサポート窓口を厚くし、よくある誤操作を掲示で潰すと安定します。スケジュールは「停止日数」と「周知期間」を先に押さえると組み立てやすくなります。

タッチレス二多段式装置を選びのポイント（失敗しない比較軸）

機械式駐車場は「安全」と「保守」で差が出ます。タッチレス化で便利にしても、運用が荒れると逆効果なので、比較軸を明確にします。

安全機能の設計と運用（無人確認・インターロック等の考え方）

安全機能は装置の根幹で、扉やゲートが閉まらないと動かない、侵入検知があると停止する、非常停止が適切に機能するなど、複数の層で事故を防ぎます。タッチレス化では起動が簡単になる分、誤操作が起きても危険に繋がらない設計がより重要です。

表示や音、ランプで「今なにをすべきか」を明確にし、途中操作をさせない導線がクレームも減らします。さらに、管理者が不在でも安全側に停止できる判断基準を運用ルールとして整備すると安心です。比較では、安全装置の内容だけでなく、点検項目や検査・教育の範囲まで確認するのがポイントです。

認証方式の相性（IC運用・来客対応・紛失時対応）

認証方式は、利用者層と来客頻度で最適解が変わります。居住者中心ならICカードで権限管理しやすい一方、来客が多い施設では一時利用の発行手順が面倒だと現場が回らなくなります。紛失時は即時失効できる仕組みが望ましく、管理権限の範囲が曖昧だとトラブルになります。

リモコンは便利ですが持ち出し紛失が増えやすく、テンキーは共有が起きやすいなど一長一短があります。重要なのは「例外時に誰がどの手順で復旧させるか」を前提に選ぶことです。見積もり段階で、登録・削除・貸与の運用がサービス範囲に含まれるかも確認すると安心です。

操作性（表示・誘導・高齢者配慮・夜間視認性）

操作性は、実際に使う人の満足度とクレーム数を左右します。ボタンやセンサーの位置、表示の文字サイズ、案内の分かりやすさ、反応速度などが噛み合っていないと「壊れている」と誤解されやすいです。夜間は照明や反射で表示が見えにくいことがあり、屋外環境では雨や手袋で操作感が変わります。

高齢者が多い場合は、手順数を減らし、フィードバックを強めると安心です。比較では、カタログだけでなく、現場見学やデモで実際の誘導表示を確認し、掲示物の提案まで含めて評価すると失敗しにくくなります。導入後に改善できる余地があるかも重要です。

保守体制（駆け付け・部品供給・定期点検の品質）

機械式駐車場は「止まったときの影響」が大きく、保守体制が弱いと日常生活や業務が破綻します。駆け付け時間の目安、休日夜間の対応、代替手段の案内、定期点検の頻度と内容、報告書の質などを確認することが重要です。

タッチレス機器は小さな不具合でも利用者が困るため、読取部やセンサーの点検項目が明確かどうかも見ます。部品供給は年式とメーカー方針に左右され、供給終了が近い装置は改修より更新が合理的になる場合があります。比較では、保守契約の範囲と追加費用の条件を文章で確認し、想定外の請求が出にくい形に整えるのがコツです。

将来性（車両サイズ変化・EV設備・更新のしやすさ）

近年は車両サイズの大型化やEV普及で、車室寸法や重量条件、周辺設備の設計が将来の課題になります。タッチレス化も、後から機器追加や更新がしやすい構成だと長期的に有利です。例えば、操作盤の拡張性、認証方式の変更余地、ソフト更新の可否、管理権限の設計などが将来性に関わります。

更新のしやすさは、装置全体の世代管理にも直結し、長期修繕計画で段階更新できるかどうかがポイントです。EV関連では充電設備の配置や動線が影響するため、敷地計画と合わせて検討すると後戻りを減らせます。将来の利用者層や車種変化を見込み、「今だけ便利」にならない仕様にすることが重要です。

導入・更新の流れ（発注前にやるべきことから運用開始まで）

導入は「現地条件の把握」と「運用設計」が成否を分けます。工事そのものより、発注前の整理と周知準備が重要になるため、流れを段階的に解説します。

現地調査で確認する項目（寸法・動線・電源・通信・周辺環境）

現地調査では、装置周辺の寸法や車路幅、入出庫時の動線、歩行者との交錯、視認性などを確認します。タッチレス機器を追加する場合は、設置位置の高さや雨掛かり、日射、汚れ、夜間照明の影響を見ます。電源容量や盤の空き、配線経路、通信の要否と回線状況も重要で、ここが曖昧だと追加工事が増えがちです。

既存改修なら型式・年式・制御盤の仕様、保守履歴、過去改修内容を整理し、対応可否の判断材料にします。さらに、工事車両の搬入経路や作業ヤード、近隣への騒音配慮なども見積もりに影響します。調査結果は写真と図面で共有し、各社に同条件で見積もり依頼すると比較がしやすくなります。

仕様決め（方式・台数・認証・運用ルール）

仕様決めでは、方式と台数を敷地条件と回転率から固めたうえで、タッチレス要件を「衛生」「管理」「時短」のどれに重点を置くか決めます。認証方式は、居住者限定なのか来客があるのか、管理者が常駐か不在かで最適解が変わります。

ここで運用ルールを同時に設計し、登録・削除、紛失、貸与、緊急時の手順と責任者を決めておくと導入後が安定します。操作性も重要で、表示や誘導、夜間視認、反応フィードバックをどこまで整えるかを仕様に落とし込みます。さらに、停電時の復旧や非常時の扱いを決めておくと、追加費用の有無も明確になります。仕様は「やりたいこと」ではなく「誰が困らないか」を軸に決めると、現場が回る設計になります。

見積もり比較のコツ（工事範囲・保守内容・保証条件の読み方）

見積比較は金額だけでなく、工事範囲の含まれ方を揃えることが最重要です。例えば、土木・電気・盤改修・認証機器・設定・教育・掲示物支援などがどこまで含まれるかで総額は大きく変わります。停止期間と仮設対応、工事中の代替駐車の扱い、近隣対応の範囲も確認します。保守は、定期点検回数、緊急対応の条件、夜間休日の可否、部品代の扱い、タッチレス機器の点検項目が明記されているかを読みます。

保証条件は、期間だけでなく対象範囲と免責条件が重要で、屋外機器の劣化や水濡れ等の扱いを確認すると後悔しにくいです。比較表を作るなら、項目を「工事」「機器」「設定」「保守」「保証」「停止影響」に分け、各社の差分を可視化すると判断が早まります。最終的には、故障時の復旧力と長期更新の考え方まで含めて評価するのが現実的です。

工事〜検査〜引渡し（利用者説明とマニュアル整備）

工事期間は停止が発生しやすいため、利用者への周知を先に徹底し、出庫制限や代替手段を明確にします。施工後は試運転で安全機能と認証動作を確認し、誤操作が起きやすいポイントを洗い出して表示や案内を調整します。引渡しでは、利用者向けの操作手順書、管理者向けの登録・削除手順、紛失・故障・停電時の対応フロー、連絡先一覧を整備しておくと運用が安定します。

特にタッチレスは「反応しない」「どこにかざすか分からない」といった問い合わせが増えやすいので、掲示物とFAQを入口に配置し、迷いを減らす工夫が有効です。運用開始直後は問い合わせが集中しやすいため、一定期間はサポート窓口を明確にし、必要なら現地立会いのサポートを契約に含めると安心です。検査・報告書の内容も後のトラブル対応に使えるため、記録を残し、管理側で保管場所を決めておくと長期運用で役立ちます。